隐私政策

账户与订单数据

VPNUE 无需邮箱地址，使用用户名和密码即可注册。邮箱不是开通所需资料。本服务处理用户名、密码验证信息及账户状态，用于身份验证、会话管理与订阅交付；密码不作为客服核验资料，请勿在工单中提交。

下单和使用订阅时，业务记录包括所选套餐、订单状态、支付结果、订阅有效状态及累计流量。这些信息用于核对付款、计算可用流量、处理续费、退款与订单争议。累计流量仅用于额度管理，不等于用户访问的网站记录。

提交工单时，本服务处理问题描述及主动附上的截图、诊断信息。提交前应遮盖密码、订阅凭据及与问题无关的个人资料；客服只需与该问题有关的信息。

无日志政策与连接处理

VPNUE 实行无日志政策，不记录用户访问了哪些网站，不保存浏览内容、访问目标或可用于重建浏览活动的记录。账户订单、累计流量及客服工单属于业务数据，不应被理解为浏览日志。

线路在连接期间需要临时处理路由与会话状态，以完成数据转发。这类状态仅用于当前连接，不作为历史连接日志持久保留；会话结束后不建立按账户检索的连接轨迹。故障判断优先使用线路层面的运行状态及用户主动提供的诊断信息。

加密保护不替代目标网站的隐私规则。用户登录国际网站、提交内容或授权应用后，目标服务仍按自身政策处理相关数据。

访问统计与本地存储

网站访问统计用于判断页面访问、来源与入口点击情况，帮助改善内容及操作路径。统计范围是营销网站内的访问行为，不延伸到用户通过订阅服务访问的其他网站。请勿在页面地址或查询参数中放入凭据及个人资料。

Cookie 与浏览器本地存储可用于维持会话、保存语言偏好和必要的界面状态。面板登录凭据保存在浏览器本地存储中，用于后续请求的身份验证，不应复制给他人。

用户可通过浏览器设置管理 Cookie，或清除站点数据。清除本地存储可能使登录状态及偏好失效；这不会自动删除服务器上的账户、订单或工单。使用共享设备后应退出面板并清理站点数据。

第三方支付与数据提供

VPNUE 支持支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由相应第三方处理，本服务根据订单标识、支付状态及必要的交易核对信息确认付款，不要求用户向客服提供支付账户密码。

第三方在其支付页面或交易流程中收集的数据，适用其自身隐私政策。请在确认支付前核对收款信息与订单内容。处理付款问题时，仅提供识别该笔交易所需的信息。

业务数据仅用于交付服务、处理用户请求及履行适用义务，不用于出售个人浏览活动。依法需要提供资料时，仅在核实要求及适用范围后处理已有的必要数据。

数据保留与删除申请

账户资料在账户使用期间保留；订单及支付核对记录按履约、争议处理和适用法律要求保留；工单信息保留至问题处理及必要复核完成。本政策不设统一固定期限，相关目的结束且不存在继续保留的必要时，数据应删除或去标识化。

用户可登录面板，通过工单入口申请查询、更正或删除账户数据。为避免误删，需要核验账户控制权。仍需履行的订单、未解决的争议或法定保留要求可能影响删除范围，处理时应说明原因。

删除账户数据与退款是不同事项。退款承诺为 60 天无理由退款，具体适用说明见使用条款。

政策更新与反馈

本政策更新后在本页发布，并调整页首更新月份。涉及数据用途或用户权利的重要变化，应通过网站或面板提示说明。新用途不能仅凭修改文字而自动适用于此前收集的数据。

对数据处理有疑问，可通过面板工单提出具体问题。反馈时请说明相关页面、订单或操作情形，避免附上完整订阅凭据。账户及服务操作入口可在客服页面查看。