隱私權政策

帳戶與訂單資料

VPNUE 無須電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可註冊。電子郵件地址並非開通所需資料。本服務會處理使用者名稱、密碼驗證資訊及帳戶狀態，用於身分驗證、工作階段管理與訂閱服務交付；密碼不作為客服核對資料，請勿在客服工單中提供。

下單及使用訂閱服務時，業務紀錄包括所選方案、訂單狀態、付款結果、訂閱有效狀態及累計流量。這些資訊用於核對付款、計算可用流量、處理續費、退款與訂單爭議。累計流量僅用於額度管理，不代表使用者瀏覽過的網站紀錄。

提交客服工單時，本服務會處理問題描述及使用者主動附上的截圖、診斷資訊。提交前請遮蔽密碼、訂閱憑證及與問題無關的個人資料；客服只需要與該問題相關的資訊。

無日誌政策與連線處理

VPNUE 採行無日誌政策，不記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不保存瀏覽內容、存取目標或可用來還原瀏覽活動的紀錄。帳戶訂單、累計流量及客服工單屬於業務資料，不應視為瀏覽紀錄。

連線期間，線路需要暫時處理路由與工作階段狀態，以完成資料轉送。這類狀態僅用於目前連線，不會持續保存為歷史連線日誌；工作階段結束後，不會建立可依帳戶查詢的連線軌跡。故障排查優先使用線路層級的運作狀態及使用者主動提供的診斷資訊。

加密保護不會取代目標網站的隱私權規範。使用者登入國際網站、提交內容或授權應用程式後，目標服務仍會依其自身政策處理相關資料。

網站流量統計與本機儲存

網站流量統計用於瞭解頁面瀏覽、流量來源與入口點擊情況，協助改善內容及操作流程。統計範圍僅限於行銷網站內的瀏覽行為，不包含使用者透過訂閱服務存取的其他網站。請勿在頁面網址或查詢參數中放入憑證及個人資料。

Cookie 與瀏覽器本機儲存可用於維持工作階段、保存語言偏好及必要的介面狀態。面板登入憑證會儲存在瀏覽器本機儲存空間，用於後續請求的身分驗證，請勿複製或提供給他人。

使用者可透過瀏覽器設定管理 Cookie，或清除網站資料。清除本機儲存可能使登入狀態及偏好設定失效；這不會自動刪除伺服器上的帳戶、訂單或客服工單。使用共用裝置後，請登出面板並清除網站資料。

第三方付款與資料提供

VPNUE 支援支付寶 / 微信 / USDT。付款流程由相應第三方處理，本服務會依據訂單識別碼、付款狀態及必要的交易核對資訊確認付款，不會要求使用者向客服提供付款帳戶密碼。

第三方在其付款頁面或交易流程中蒐集的資料，適用其自身的隱私權政策。確認付款前，請核對收款資訊與訂單內容。處理付款問題時，僅提供識別該筆交易所需的資訊。

業務資料僅用於提供服務、處理使用者請求及履行適用義務，不會用來出售個人瀏覽活動。依法需要提供資料時，僅在確認要求及適用範圍後，處理現有的必要資料。

資料保存與刪除申請

帳戶資料會在帳戶使用期間保存；訂單及付款核對紀錄會依履約、爭議處理及適用法律要求保存；客服工單資訊則保存至問題處理完畢及必要複核完成。本政策未設定統一的固定期限；相關目的達成且無繼續保存的必要時，資料應予刪除或去識別化。

使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查詢、更正或刪除帳戶資料。為避免誤刪，需先核驗帳戶控制權。尚待履行的訂單、未解決的爭議或法定保存要求可能影響刪除範圍，處理時會說明原因。

刪除帳戶資料與退款是不同事項。退款承諾為 60 天無理由退款，具體適用說明請參閱服務條款。

政策更新與意見回饋

本政策更新後會發布於本頁，並同步調整頁首的更新月份。若資料用途或使用者權利有重大變更，會透過網站或面板提示說明。僅修改政策文字，不代表新用途可自動適用於先前蒐集的資料。

如對資料處理有疑問，可透過面板客服工單提出具體問題。提供意見時，請說明相關頁面、訂單或操作情況，避免附上完整訂閱憑證。帳戶及服務操作入口請見客服頁面。